新買的起亞K5，剛開出4S店就發(fā)現(xiàn)儀表盤顯示燈不正常，檢測后陸續(xù)發(fā)現(xiàn)安全氣囊系統(tǒng)有問題、變速箱線路有斷路或連接不良現(xiàn)象。23日是2012北京車展首日，車主李女士攜家人一同來到起亞展臺前維權(quán)。最終，廠家負(fù)責(zé)人承諾，會為李女士換新車，并報銷李女士8000元維權(quán)相關(guān)費用。

　　“我不斷給4S店和廠家客服反映該問題，但一直無人出面解決。”昨天是2012北京車展首日，李女士和丈夫、公公一同來到順義新國展。讓李女士有些意外的是，本以為是場惡戰(zhàn)，事情的進(jìn)展卻相對順利。眼看消費者到來，起亞廠家十分重視，將李女士一家接進(jìn)休息室，坐下來面談解決方案。最終，廠家北京代表處售后督導(dǎo)董經(jīng)理了解情況后，當(dāng)面承諾給李女士換新車。

　　董經(jīng)理透露，他是剛獲悉此事，“李女士是起亞老客戶，公司不會不管，只要其要求合理，我就會向公司總部請示，并積極尋求解決方案。”最終，董經(jīng)理承諾李女士，將她購買的那輛K5過戶到4S店名下，并同意她提一輛新車開走。

　　鬧心了近一月的新車終于可以換了，但李女士還有一塊心病，一個月來，她出行上班只能依靠打車，為不耽誤工作，老公甚至每天花錢租車。“我們維權(quán)已經(jīng)請假多天，誤工費、交通費，還有我今天進(jìn)場館的票錢，加起來也有1萬元了，希望公司能給我報銷。”對于這個請求，董經(jīng)理表示需要請示公司。

　　昨天下午5點，記者致電雙方當(dāng)事人證實，經(jīng)協(xié)商，廠家給李女士報銷費用共計8000元。“要不是我今天來現(xiàn)場，還不知道啥時候能解決呢，我是真心希望廠家能把消費者放在心里。”李女士表示。