展會(huì)時(shí)間：2011/10/15~2011/10/17
展會(huì)國家：中國
展會(huì)地點(diǎn)：中國?上海光大會(huì)展中心（漕寶路88號(hào)）
展會(huì)行業(yè)：信息通信
2011上海國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理展覽會(huì)展會(huì)概況：
2011上海國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理展覽會(huì)的展品范圍
】展品范圍
1,呼叫中心硬,軟件,通信服務(wù)器,數(shù)據(jù)記錄設(shè)備,企業(yè)通信,呼叫中心專用設(shè)備及家具等
2,ACD,IVR,預(yù)撥號(hào),交換機(jī),VoIP,語音錄音,耳機(jī),IP電話,視頻會(huì)議等設(shè)備等
3,外包運(yùn)營,咨詢,電信,電話營銷,培訓(xùn)和腳本,系統(tǒng)集成,統(tǒng)1消息系統(tǒng)設(shè)備等
4,計(jì)算機(jī)電話,基于Web的銷售,市場和客戶服務(wù)解決方案,本地和遠(yuǎn)端聯(lián)系解決方案等
5,工作量管理,語音識(shí)別,工作量管理,客戶信息,市場信息,客戶忠誠度,客戶關(guān)系管理,市場自動(dòng)化,語音處理和信息服務(wù)提等軟件提供商
6,客戶支持管理,客戶聯(lián)系管理系統(tǒng),基于Web服務(wù)和支持技術(shù),數(shù)據(jù)庫軟件,服務(wù)和管理等解決方案商
7,銷售商機(jī)生成和追蹤技術(shù),幫助桌面解決方案,人員激勵(lì)和人力資源管理行卡技術(shù)及產(chǎn)品等
8,呼叫中心招聘和培訓(xùn),呼叫中心全面解決方案提供商
2011上海國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理展覽會(huì)的組織機(jī)構(gòu)
承辦單位：
上?？⌒抡褂[策劃有限公司
上海朗瑞會(huì)展服務(wù)有限公司
2011上海國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理展覽會(huì)的相關(guān)信息

官方網(wǎng)站：www.cti-expo.com
）
】市場概況
呼叫中心是產(chǎn)業(yè)升級的核心基礎(chǔ),是業(yè)務(wù)流程外包（BPO）的支柱產(chǎn)業(yè),是集高科技,全球化及信息化的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),受益于中國的經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長;中國城市化進(jìn)程加快,消費(fèi)型社會(huì)逐步形成,中國正逐漸成為世界上最大的1個(gè)潛在消費(fèi)市場.呼叫中心正是適合于面向大眾群體的服務(wù)和營銷工具.
上海作為中國最大的商業(yè)中心,航運(yùn)中心,金融中心以及對外貿(mào)易主要門戶,1直以來都是海內(nèi)外商家和買家關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域.上海是我國乃至全世界最為重要的?？沾蟾酆徒煌ㄍㄓ嵵行闹?,這 也使上海具有強(qiáng)大的資本集聚和擴(kuò)散效應(yīng).以上海為中心的長江3角洲地區(qū)是我國呼叫中心用戶最集中的區(qū)域,也是呼叫中心供需雙方的中心地帶.
在得到國家主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持下,“2011上海國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理展覽會(huì)”于2011年10月15-17日在上海光大會(huì)展中心隆重舉行,屆時(shí)主辦單位將重點(diǎn)邀請電信,金融（包括銀行,保險(xiǎn),證券及基金）,政府及公共事業(yè)（包括工商,稅務(wù),城建,勞動(dòng)保障,政府熱線,社區(qū)服務(wù),應(yīng)急系統(tǒng)及電力,自來水和及燃?xì)獾龋?制造業(yè)（包括汽車,家電,鋼鐵,紡織等）,零售和物流（包括郵政）,IT 及電子商務(wù)（包括電視購物,互聯(lián)網(wǎng),商旅等）,外包以及其它（包括煙草,石化,傳媒,醫(yī)療衛(wèi)生,調(diào)查統(tǒng)計(jì)等）等行業(yè)前來參觀.025”期間是我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)性的重要時(shí)期,也是呼叫中心大發(fā)展的重要時(shí)期,我們有理由相信,以本次展會(huì)作為平臺(tái),通過各設(shè)備制造企業(yè)和用戶單位的共同努力與精誠合作,中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展必將迎來美好的明天.
大會(huì)組委會(huì)將以最高規(guī)格,最大規(guī)模,最完善的工作組織方案為您打造供需雙方最佳展示交流采購平臺(tái),熱忱歡迎新老朋友踴躍報(bào)名參加.
】展會(huì)日程：
布展時(shí)間：2011年10月13日-14日(9：00-17：00) 開 幕： 2011年10月15日（9：30）
展覽時(shí)間：2011年10月15日-17日(9：00-17：00) 撤 展： 2011年10月17日（16：00）
2011上海國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理展覽會(huì)的價(jià)格說明

】參展費(fèi)用
A．標(biāo)準(zhǔn)展位：（9平方米）
◇國內(nèi)企業(yè)A區(qū)： RMB13800元/9M2, ◇國內(nèi)企業(yè)B區(qū)：RMB11800元/9M2,
◇國外企業(yè)：3800元美金/9M2
（注：雙面開口展位加收20%雙面開口費(fèi)）
B．室內(nèi)光地：（36平方米起租）
◇國內(nèi)企業(yè)A區(qū)：RMB 1380元/M2 B區(qū)：RMB1180元/M2
◇國外企業(yè)收費(fèi)：380美金/ M2
1．標(biāo)準(zhǔn)展位9m2（3m×3m）配置：展出場地,3面展板（2.5m高）,楣牌制作,1張洽
談桌,2把椅子,9平方地毯,220V電源插座1個(gè),2支射燈;
2．光地（36m2起租）配置： 展出場地,保安服務(wù),無任何設(shè)施,除此兩項(xiàng)費(fèi)用外搭建費(fèi),光地管理費(fèi)等其它費(fèi)用全部由企業(yè)自己承擔(dān);
】會(huì)刊與其它廣告：
1. 會(huì)刊
封 面 封底 封 2 封 3 跨彩頁 彩 頁 黑 白 文 字
20000 15000 10000 8000 9000 5000 3000 2000
2．入場券：5000元1萬張,3萬張起印;請柬：8000元1萬張;充氣拱門：3000元1天;
◇ 填寫參展申請表郵寄或傳真至我組織單位;
◇ 申請展位3個(gè)工作日內(nèi)將參展費(fèi)用電匯或交至組織單位
◇ 展位順序分配原則：“先申請,先付款,先安排”;
◇ 參展商在匯出各項(xiàng)費(fèi)用后,請將銀行匯款底單傳真至組織單位;
】注意事項(xiàng)：
◇展品運(yùn)輸,代表住宿等事宜,將以參展商手冊為準(zhǔn).
◇凡是舉辦技術(shù)研討,新產(chǎn)品推廣會(huì)的單位,請將研討會(huì)內(nèi)容,新產(chǎn)品簡介,主講人資歷等有關(guān)資料在會(huì)前1月報(bào)組委會(huì),國內(nèi)企業(yè)為10000元,境外企業(yè)為3000美元,時(shí)間為2小時(shí).
】敬請參展企業(yè)及時(shí)與我們溝通聯(lián)絡(luò),獲取最新展會(huì)信息
地 址：上海市德都路50弄2-1004室
電 話：+86-21-26615629
傳 真：+86-21-51687860
聯(lián)系人：孫旭18721866878
電 郵：s nx _2011@126.com
網(wǎng) 站：http：//www.cti-expo.com
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TO__________收閱■咨詢熱線：021-26615629孫旭18721866878
2011上海國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理展覽會(huì)
同期舉辦：2011呼叫中心工程商大會(huì)2011通信營銷高峰論壇
時(shí)間：2011年10月15-17日地點(diǎn)：中國上海光大會(huì)展中心（漕寶路88號(hào)）
】展會(huì)組織機(jī)構(gòu)
主辦單位：中國信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)
亞太呼叫中心聯(lián)盟（CERDD
2011上海國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理展覽會(huì)聯(lián)系信息：
地址：上海市德都路50弄2-1004室
電話：86-21-26615629
傳真：86-21-51687860
聯(lián)系人：孫旭18721866878
E-mail：sunxu_2011@126.com
網(wǎng)址：http://www.cti-expo.com

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